1.反应快速,全渠道智能客服在通信、快速响应客户需求 2.真人语音,真人语音引擎、可按照客户需求定制 3.支持打断,在机器人说话过程中用户可以随时打断 4.识别准...
全程监控,机器人状态、话术始终保持最佳状态,所有操作记录有迹可循,人工客服可随时监控聊天内容,人机协作实现接待效率最大化 不断优化机器人话术,让机器人客...
当然有接入的必要。因为智能客服机器人可以解决一些简单的,普通的,大众都需要了解的问题。人工客服是用来解决一些疑难杂症的。
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